Términos del servicio

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Tariamidecor, así como la compra de productos y la utilización de los servicios disponibles a través del sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones en la medida permitida por la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones se aplican a las actividades realizadas a través de Tariamidecor.

Pueden aplicarse, entre otras, a las siguientes actividades:

Navegación por el sitio web.
Consulta de productos.
Creación y gestión de una cuenta cuando esta función esté disponible.
Realización de compras online.
Gestión y procesamiento de pedidos.
Pagos.
Envíos y entregas.
Solicitudes de devolución y reembolso.
Atención al cliente.
Uso de otros servicios disponibles en el sitio web.

El usuario deberá utilizar el sitio web de forma lícita y respetando estos Términos y Condiciones.

2. Información del comerciante

El sitio web y los servicios de venta asociados son operados bajo la marca Tariamidecor.

Nuestros datos de contacto son:

Nombre comercial: Tariamidecor.
Correo electrónico: premiumsupport@tariamidecor.com
Teléfono: +81 (905) 976 05 76
Dirección de contacto: KITAHANADAGUCHI-CHO 2-1-30-1001, SAKAI-KU, SAKAI-SHI, OSAKA 590-0074, JAPÓN.
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.
Área de envío: España.

Estos datos deberán mantenerse actualizados y ser coherentes con la información mostrada en otras páginas del sitio web.

3. Cuenta de usuario

Cuando el sitio web permita la creación de una cuenta, el usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

Mantener actualizada la información de su cuenta.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Evitar el acceso no autorizado a su cuenta.
Informarnos cuando tenga conocimiento de un uso no autorizado de su cuenta.

El usuario no deberá utilizar la cuenta de otra persona sin autorización.

Cuando resulte razonablemente necesario para proteger el sitio web, a otros usuarios o nuestras operaciones, podremos adoptar medidas sobre una cuenta de acuerdo con la legislación aplicable.

4. Uso del sitio web

El sitio web se proporciona para permitir a los usuarios consultar productos, realizar pedidos y utilizar los servicios relacionados con sus compras.

El usuario no deberá:

Utilizar el sitio web para actividades ilegales.
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
Introducir software malicioso o realizar acciones destinadas a interferir con el funcionamiento del sitio web.
Utilizar información falsa o engañosa al realizar pedidos.
Utilizar el sitio web de una forma que perjudique los derechos de terceros.

Podremos adoptar medidas razonables para proteger la seguridad y funcionamiento del sitio web cuando detectemos actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.

5. Información sobre productos

Trabajamos para que la información sobre los productos mostrada en nuestro sitio web sea clara, precisa y actualizada.

La información de los productos puede incluir:

Nombre del producto.
Fotografías.
Descripción.
Dimensiones.
Materiales.
Colores.
Precio.
Disponibilidad.
Otras características relevantes.

Las fotografías y representaciones digitales tienen como finalidad mostrar el producto de la forma más fiel posible.

No obstante, pueden existir ligeras diferencias visuales relacionadas con la iluminación, la fotografía o la configuración de pantalla del dispositivo del usuario.

Las características esenciales y especificaciones aplicables serán las indicadas en la página del producto correspondiente en el momento de realizar el pedido.

6. Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos puede cambiar en función del inventario y de las operaciones de venta.

Añadir un producto al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que el pedido haya sido aceptado y confirmado.

Si después de realizar un pedido detectamos que un producto no está disponible, informaremos al cliente lo antes posible.

Cuando no podamos suministrar un producto pagado, ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir el reembolso de los importes correspondientes conforme a la legislación aplicable.

No sustituiremos un producto por otro diferente sin el consentimiento del cliente.

7. Precios

Los precios aplicables son los mostrados en el sitio web durante el proceso de compra.

Los precios se mostrarán en euros cuando corresponda a las ventas destinadas a España.

Los impuestos que deban estar incluidos legalmente en el precio se incluirán cuando corresponda.

Los posibles gastos de envío se mostrarán antes de que el cliente confirme el pedido.

Trabajamos para evitar errores en los precios y en la información mostrada en el sitio web.

Si detectamos un error manifiesto en el precio antes de aceptar definitivamente un pedido, informaremos al cliente y le ofreceremos la posibilidad de continuar con el precio correcto o cancelar el pedido cuando corresponda.

No modificaremos unilateralmente el precio de un pedido una vez que haya sido válidamente confirmado, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

8. Proceso de pedido

El proceso de compra puede incluir:

Selección de los productos.
Añadir los productos al carrito.
Introducción de los datos necesarios para la compra y entrega.
Revisión de los productos y cantidades.
Visualización de los gastos aplicables.
Selección del método de pago.
Confirmación del pedido.
Procesamiento del pago.

Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá revisar la información proporcionada y corregir cualquier error que detecte.

Después de completar el proceso de compra, podremos enviar una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.

9. Aceptación y confirmación de pedidos

La recepción de una solicitud de pedido no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado de forma definitiva.

Podremos realizar verificaciones razonables relacionadas con:

Disponibilidad del producto.
Información del pedido.
Confirmación del pago.
Dirección de entrega.
Prevención de fraude.
Existencia de errores manifiestos.

Cuando un pedido sea aceptado y pueda continuar su procesamiento, procederemos a su preparación.

Si no podemos aceptar un pedido, informaremos al cliente y devolveremos cualquier importe que deba ser reembolsado conforme a la legislación aplicable.

No rechazaremos pedidos por motivos discriminatorios o contrarios a la legislación aplicable.

10. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles actualmente pueden incluir:

Visa.
Mastercard.
American Express.
JCB.

Los métodos de pago realmente disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

El procesamiento del pago puede ser realizado por proveedores externos especializados en servicios de pago.

El cliente deberá proporcionar información de pago válida y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Si un pago no puede ser autorizado o procesado, el pedido puede quedar pendiente o no ser completado.

No aplicaremos cargos ocultos distintos de los comunicados al cliente durante el proceso de compra.

11. Seguridad de los pagos

Trabajamos con proveedores de servicios de pago y tecnologías destinadas a permitir el procesamiento seguro de las transacciones.

Determinados datos financieros pueden ser tratados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.

La gestión de los datos personales relacionados con los pagos se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a las políticas aplicables del correspondiente proveedor de servicios de pago.

12. Envíos y entrega

Las condiciones principales son:

Realizamos envíos a España.
Los pedidos inferiores a 200 euros tienen un coste de envío de 13 euros.
Los pedidos de 200 euros o más tienen envío gratuito.
El tiempo habitual de preparación es de 2 días laborables.
La hora límite diaria para comenzar el procesamiento el mismo día es las 16:00.
Los pedidos realizados después de las 16:00 comienzan a procesarse el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante sábados, domingos o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día laborable.
Utilizamos servicios de logística estándar.
El tiempo estimado de transporte después de la preparación es de 7 a 15 días laborables.
El tiempo estimado total desde el inicio del procesamiento hasta la entrega es normalmente de aproximadamente 9 a 17 días laborables.

Los plazos indicados son estimaciones salvo que se acuerde expresamente una fecha de entrega específica.

Las condiciones completas y actualizadas estarán disponibles en nuestra página de Política de envío.

13. Impuestos, aduanas y gastos adicionales

Los impuestos aplicables que deban incluirse en el precio se mostrarán de acuerdo con la legislación correspondiente.

Cuando una entrega requiera trámites aduaneros, estos serán gestionados de acuerdo con nuestra Política de Envíos.

El cliente no tendrá que pagar en el momento de la entrega derechos de aduana, impuestos de importación o gastos de despacho que no hayan sido comunicados previamente durante el proceso de compra.

No aplicaremos gastos obligatorios ocultos después de que el cliente haya confirmado su compra.

14. Cancelación de pedidos

Los pedidos que todavía no hayan sido enviados pueden solicitarse para cancelación.

Si podemos cancelar correctamente el pedido antes del envío, se realizará el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, salvo que el cliente acuerde expresamente otro método.

Una vez enviado el pedido, puede que ya no sea posible detener o cancelar el transporte.

En ese caso, el cliente podrá recibir el producto y solicitar posteriormente una devolución conforme a la Política de Reembolso y a sus derechos legales.

La presentación de una solicitud de cancelación no limita los derechos legales que puedan corresponder al consumidor.

Para consultar las condiciones completas y el procedimiento detallado aplicable a la cancelación de pedidos, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.

15. Devoluciones, reembolsos, derecho de desistimiento y productos dañados o no conformes

Las principales condiciones comerciales incluyen:

Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto cuando se cumplan las condiciones aplicables.
Los consumidores conservan su derecho legal de desistimiento de 14 días naturales cuando resulte aplicable.
Actualmente no ofrecemos cambios directos de productos.
Si el cliente desea otro producto, podrá devolver el producto original conforme al procedimiento correspondiente y realizar un nuevo pedido.
En las devoluciones voluntarias por cambio de opinión, los gastos directos de devolución serán responsabilidad del cliente cuando así lo permita la legislación aplicable y se haya proporcionado la información correspondiente.
Cuando el producto esté dañado, defectuoso o sea incorrecto por una causa atribuible a Tariamidecor, asumiremos los costes razonables de devolución correspondientes.
Para las devoluciones sujetas a nuestra política comercial de 30 días, normalmente iniciaremos el reembolso entre 1 y 3 días laborables después de recibir, inspeccionar y aceptar la devolución.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente, salvo acuerdo expreso en contrario.

Cuando resulte aplicable la normativa española y europea de protección de consumidores, el consumidor dispone generalmente de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho legal de desistimiento sin necesidad de indicar un motivo.

Para ejercer este derecho, el consumidor deberá comunicar de forma inequívoca su decisión de desistir dentro del plazo aplicable.

Pueden existir excepciones previstas legalmente, incluyendo determinados productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros si recibe un producto:

Dañado durante el transporte.
Diferente al solicitado.
Incompleto.
Defectuoso.
Que no se corresponda con las características acordadas.

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia, incluyendo fotografías del producto, embalaje o etiquetas de transporte.

Después de revisar el caso, proporcionaremos una solución conforme a las circunstancias y a los derechos legales aplicables.

La solución podrá incluir, cuando corresponda:

Reparación.
Sustitución.
Reducción del precio.
Reembolso parcial.
Reembolso completo.

Los derechos legales del consumidor prevalecerán cuando proporcionen una protección superior a nuestras condiciones comerciales.

Nada de esta sección limita el derecho legal de desistimiento ni los derechos relacionados con productos dañados, defectuosos, incorrectos o no conformes.

Para consultar las condiciones completas relativas a devoluciones, reembolsos, gastos de devolución, derecho de desistimiento y productos dañados o no conformes, consulte nuestra Política de reembolso.

16. Garantía legal de los productos

Los consumidores conservan los derechos derivados de la garantía legal de conformidad prevista por la legislación aplicable.

Para las ventas de bienes de consumo sujetas a la legislación española, Tariamidecor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del periodo legal aplicable, que con carácter general es de 3 años desde la entrega del producto para bienes nuevos.

Los derechos de garantía legal existen independientemente de nuestra política comercial de devoluciones de 30 días.

Cuando exista una falta de conformidad, las soluciones disponibles se determinarán conforme a la legislación aplicable y podrán incluir reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando corresponda.

17. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios disponibles en el sitio web pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Estos contenidos pueden incluir:

Logotipos.
Elementos gráficos.
Fotografías propias.
Textos.
Diseños.
Elementos de la interfaz.
Contenido original del sitio web.

El usuario no deberá copiar, reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente contenido protegido sin contar con la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación aplicable permita dicho uso.

Las marcas y contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

18. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web

Trabajamos para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales relacionadas con:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallos técnicos.
Problemas de proveedores tecnológicos.
Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cuando sea posible, adoptaremos medidas razonables para restablecer el servicio.

Nada de esta sección excluirá responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

19. Limitación de responsabilidad

Tariamidecor responderá conforme a las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

No pretendemos excluir ni limitar responsabilidades cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

Dentro de los límites legalmente permitidos, no seremos responsables de perjuicios causados exclusivamente por:

Uso indebido del sitio web por parte del usuario.
Información incorrecta proporcionada por el usuario.
Fallos del dispositivo o conexión a Internet del usuario.
Acciones independientes de terceros fuera de nuestro control razonable.
Circunstancias de fuerza mayor o acontecimientos que no puedan evitarse razonablemente.

Esta disposición no afecta a los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores.

20. Privacidad y protección de datos

Tratamos los datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Cuando corresponda, dicha normativa incluye el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679, y las normas aplicables en España.

Los datos personales pueden tratarse para finalidades relacionadas con:

Gestión de pedidos.
Procesamiento de pagos.
Entrega de productos.
Atención al cliente.
Devoluciones y reembolsos.
Seguridad y prevención del fraude.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Funcionamiento y mejora del sitio web.

La información completa sobre el tratamiento de datos personales y los derechos de los usuarios está disponible en nuestra Política de privacidad.

21. Comunicaciones con el cliente

Podremos contactar con el cliente cuando sea necesario para gestionar su pedido o prestar los servicios solicitados.

Las comunicaciones pueden estar relacionadas con:

Confirmación del pedido.
Procesamiento del pago.
Preparación del pedido.
Información de envío.
Entrega.
Incidencias.
Devoluciones.
Reembolsos.
Atención al cliente.
Seguridad de la cuenta.

Las comunicaciones necesarias para gestionar una compra o prestar un servicio solicitado no tienen la misma finalidad que las comunicaciones comerciales opcionales.

Cuando una comunicación comercial requiera consentimiento, se gestionará conforme a la legislación aplicable.

22. Modificaciones de estos Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en:

Nuestros productos o servicios.
Nuestros procedimientos comerciales.
El funcionamiento del sitio web.
La legislación aplicable.
Requisitos regulatorios.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los clientes respecto de pedidos ya confirmados, salvo cuando la legislación aplicable exija lo contrario.

Cuando actualicemos estos términos, modificaremos la fecha indicada al comienzo del documento.

23. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación entre Tariamidecor y el consumidor.

Para los consumidores residentes en España, ninguna disposición de estos términos privará al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda conforme a la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

Los derechos legales obligatorios de los consumidores prevalecerán sobre cualquier disposición contractual incompatible con ellos.

24. Resolución de conflictos

Si surge una incidencia relacionada con un pedido, recomendamos al cliente contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar la situación y tratar de ofrecer una solución.

Nada de estos Términos y Condiciones limita el derecho del consumidor a utilizar los mecanismos de reclamación o resolución de conflictos disponibles conforme a la legislación aplicable.

Tampoco limitamos el derecho del consumidor a acudir a los tribunales u organismos competentes cuando corresponda.

25. Separabilidad de las cláusulas

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán siendo válidas en la medida permitida por la legislación aplicable.

Cuando sea posible, la disposición afectada se interpretará de forma compatible con la legislación aplicable y con la finalidad original de estos términos.

26. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, pagos, envíos, devoluciones o servicios ofrecidos a través del sitio web, puede contactar con nosotros mediante:

Tariamidecor

Correo electrónico: premiumsupport@tariamidecor.com

Teléfono: +81 (905) 976 05 76

Dirección de contacto:

KITAHANADAGUCHI-CHO 2-1-30-1001
SAKAI-KU, SAKAI-SHI
OSAKA 590-0074
JAPÓN

Horario de atención al cliente:

De lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.

Área de envío:

España.

Responderemos a las consultas de los clientes tan pronto como sea razonablemente posible.